总部经营

全国经营总览

把客户主档、门店经营和总部规则放在同一张图上。

新增客户◎

实时当前筛选周期

服务次数◈

已入账正常服务流水

收款金额¥

¥0

正式账本不含作废记录

退款金额↩

¥0

已确认已生成反向流水

总部规则状态

门店日常判断使用的服务端规则。

规则由总部统一发布，门店端实时读取

常用入口

进入真实业务模块继续处理。

在线

门店测试入口

仅管理员可用。先选择门店，再选择隔离测试角色账号；进入门店端后不展示密码。

隔离模拟

门店	区域	角色	账号	状态	入口
正在加载测试账号...

测试会话默认 15 分钟有效，门店账号只能访问所属门店；退出门店端后返回总部。

系统状态

登录后从真实服务读取当前运行情况。

检测中

数据库连接检测中

业务日期—

审计与备份护栏已启用

当前登录

本页面按账号角色控制可见数据和操作。

—角色

总部用户

权限加载中

服务端权限校验

数据范围总部

门店端独立入口

总部协同

协同中心

把退款、日结、待办、健康告警和服务日志放到同一处处理。

待处理退款↩

进入退款处理审核或总部确认

待确认日结✓

进入门店日结按门店核对

未完成待办!

进入业务待办退款、日结、跟进

健康告警⌁

进入运营看板门店状态与数据质量

优先处理队列

先处理会影响退款、日结或总部协同的事项。

优先级	事项	门店	截止日期	入口

门店健康告警

来自运营健康监控的当前告警。

优先级	门店	告警	指标

退款与日结

展示需要总部关注的财务和经营确认。

类型	门店	对象	状态	入口

服务日志摘要

跨客户、跨门店查看近期服务登记和业务流水。

时间	类型	客户	门店	服务/摘要	操作人	状态	入口

全局服务日志

按日期、日志类型、门店、员工、服务项目和状态筛选，结果只包含当前账号可见范围。

时间	类型	客户	门店	服务/摘要	操作人	状态	入口

总部运营

运营看板

集中查看门店活跃、客户跟进、续费和预约提醒。

范围加载中

待跟进!

运营提醒需要动作

续费机会↗

客户权益可提前触达

沉默客户◌

按天数筛选待重新激活

待确认预约◷

门店协同待处理事项

运营健康监控

根据开通进度、退款、逾期待办、问题反馈和数据完整性生成可解释告警。

检测中

优先级	门店	告警	说明	指标	状态

门店健康度

按照服务活跃、日结和待跟进情况生成运营提醒。

区域	门店	客户	服务	收款	待跟进	日结	健康度

下一步行动

回访、续费、预约和门店异常集中在这张待办清单。

优先级	事项	对象	截止日期

业务协同

业务待办

统一处理退款、日结、预约和客户跟进事项。

范围加载中

优先级	事项	门店	客户	截止日期	状态	操作

关闭退款或日结待办前，必须先完成对应业务审核或确认。

运营协同

反馈闭环

记录门店问题、分派总部处理人并保留解决说明。

提交问题反馈

不要填写密码、密钥或客户身份证等敏感信息。

状态

优先级	门店	问题	提交人	状态	更新时间	操作

总部经营

经营报表

按日期查看门店客户、服务、收款、退款和设备使用。

门店经营汇总

当前账号只会看到权限范围内的门店数据。

区域	门店	新增客户	服务次数	收款	退款	权益余额	日结

设备使用统计

按实际服务流水统计设备或房间使用次数。

区域	门店	设备/房间	服务次数	客户数	扣减服务日

收费退款对账

按日核对收费、退款、净额和日结状态。

日期	门店	收费	退款	净额	服务	日结	差异说明

交易追溯

查看收费或退款对应的客户、操作人、业务单号和日结状态。

日期	类型	客户	门店	金额	状态	操作人	日结	业务编号

客户资产中心

客户主档

总部统一维护客户身份、归属和服务记录。

⌕渠道来源

客户信息	手机号	渠道来源	当前服务门店	权益	录入时间	操作

客户关系

迁移申请

审核客户服务门店变更，保留全国客户主档与历史关系。

状态

客户	原门店	目标门店	原因	状态	申请时间	操作

财务协同

退款处理

按门店审核和总部确认节点推进退款及权益反向流水。

状态

客户	原缴费	申请退款	状态	申请时间	操作

门店经营

门店日结

复核门店服务、收款、退款和日结确认状态。

门店	日期	服务	收款	退款	状态	操作

运营复制

门店开通

按清单检查门店、账号、套餐和门店端配置。

新增门店

可复制已有门店配置，但不会复制账号或密码；所属区域只能从预设区域中选择。

批量复制门店配置

只复制服务项目、设备、收款方式和账户，不复制账号、密码或业务数据。

批量调整所属区域

只调整门店所属区域，不迁移客户、服务、收费或历史业务数据；调整后会影响区域经理的数据范围和区域报表。

选择	所属区域	门店	开通进度	状态	店长	员工	启用套餐	配置	缺口

门店端配置

服务项目、设备、收款方式和账户会同步到门店手机端。

总部规则

规则与套餐

发布跨店范围、赠送服务日、单价和套餐目录。

基础规则

修改后由服务端统一执行，影响门店新增客户和收费。

套餐目录

停用套餐不会影响历史缴费。

名称	编码	金额（元）	服务日	状态	操作

客户自定义字段

总部配置后，门店新增客户时按字段补录。

字段	类型	必填	状态	操作

组织权限

账号管理

按角色、区域和门店管理总部及门店账号。

新增账号

初始密码只在创建时提交，请按权限范围分配。

账号列表

当前登录账号不可从此处停用；测试账号只用于隔离模拟。

账号	姓名	角色	门店	区域	类型	状态	操作

角色权限设置

控制手机端和总部端的页面、字段与业务动作。系统管理员权限固定不可关闭。

服务端校验

正在加载角色权限...

总部数据治理

历史资料接入

只对已取得只读快照的资料逐条审核，隔离记录不会进入正式流水。

请选择迁移批次

来源	来源编号	当前状态	关联信息	金额/服务日	处理说明	操作

逐条审核

接受前完成身份、门店、金额、服务日和凭证核对。

登录总部治理台